채팅상담의 취약점, 보안, 가격을 모두 잡은 제품은 CSTalk 입니다.
스펙트라가 시장에서 쌓아온 기록은 단순한 숫자가 아닙니다.
금융부터 공공기관까지, 수많은 기업들이 CSTalk을 선택한 이유를 소개합니다.
고객이 CSTalk을 선택한 진짜 이유: 기술력과 신뢰로 증명합니다
CSTalk이 시장에서 쌓아온 기록은 단순한 숫자가 아닙니다. 금융부터 공공기관까지, 수많은 기업들이 CSTalk을 선택한 이유를 소개합니다.
CSTalk이 제공하는 차별화된 가치
CSTalk은 고객 상담 업무의 본질을 깊이 이해하고 있습니다
단순한 솔루션 제공을 넘어, 기업의 고유한 환경과 요구사항에 최적화된 맞춤형 서비스를 제공합니다.
1. 강력한 보안과 안정성
보안사고 0건: 개업 이래 단 한 건의 보안사고도 발생하지 않았습니다
. 민감한 고객 데이터를 안전하게 관리하는 것이 가장 중요하다고 믿기 때문입니다. ISO 27001 인증: 국제 표준 정보보호 관리체계인 ISO 27001 인증을 획득하여 솔루션의 안정성과 신뢰성을 공인받았습니다
.
2. 고객 맞춤형 지원
전담 PM 시스템: 솔루션 도입부터 운영까지 전담 PM이 배정되어 다이렉트 커뮤니케이션이 가능합니다.
맞춤형 커스터마이징: 고객의 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 제안하고, 필요에 따라 맞춤형 커스터마이징을 지원합니다
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3. 투명한 비용과 유연한 연동
라이선스,기능별 정찰제: 복잡하고 불투명한 요금제가 아닌, 라이선스와 기능에 따른 정찰가 정책을 고수합니다
. 추가 비용에 대한 걱정 없이 효율적인 예산 계획을 세울 수 있습니다. 유연한 시스템 연동: 기존 시스템과의 API 연동 범위에 한계가 있는 타사와 달리, CSTalk은 유연하고 다양한 시스템 연동을 지원합니다
. 채팅 상담 이력, 회원 로그인, 기간계 연동 등 기업에 필요한 기능을 자유롭게 추가할 수 있습니다.
숫자가 증명하는 CSTalk의 신뢰성
CSTalk은 26년간의 비즈니스 기간 동안 쌓아온 기술력과 경험을 바탕으로, 시장에서 독보적인 기록을 만들어왔습니다
다양한 산업군 레퍼런스: 국내 331개, 일본 79개 등 수많은 고객사를 확보하며 금융, 통신, 공공 등 다양한 산업 분야에서 검증된 솔루션임을 입증했습니다
. 장기 계약 고객 비중: 5년 이상 장기 계약 고객 비중이 85%에 달할 정도로 고객 만족도가 높습니다
. 이는 CSTalk 솔루션의 안정성과 만족도를 보여주는 확실한 지표입니다.
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